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日本のタクシーの始まりは1912年。そこからおよそ100年もの間、様々に社会構造が変化する中でも、そのビジネスモデルが大きく変化することはありませんでした。しかし近年、テクノロジーの進展によってタクシーは急激に進化。私たちはこの変化を前向きに捉え、お客様のニーズに沿ったサービス、そしてドライバーのサポートのための技術を積極的に取り入れてきました。

2010年代後半から急速に普及したタクシー配車アプリ。当社はこのサービスを発足当初より導入。今ではアプリを通じてお客様の方から呼んでいただく機会が急激に増え、ドライバーはお客様を探すことよりも、お客様により良いサービスを提供することに意識を向けられるようになりました。当社のタクシー全車両に搭載する多言語対応タブレットは、インバウンド需要への対応となるほか、課題であったドライバーと訪日外国人とのコミュニケーションを解決。ドライバーの言語スキルというハードルを取り払い、業務における困り事を一つ減らすことができました。

さらに当社では、ドライバーの運転評価機能のあるAIドライブレコーダー等の先進的な装備も導入。乗務データをドライバー自身の業務振り返りやスキルアップのために活用し、安全性の向上につなげています。これにより安全輸送に積極的に取り組む企業として表彰を受けるなど、当社の安全体制は高い評価を受けています。
私たちはこれからもお客様のため、そしてドライバーのために、新しいサービスや技術を積極的に導入していきます。